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Campionato bloccato (poi resettato)

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    F Offline
    Francesco Presciutti English Users
    wrote on last edited by Daniele Benjiamin
    #1

    Login: Francesco Presciutti
    Account: Slot2
    League number: non lo trovo
    Date & Time of the bug: sempre
    Platform: telefono e pc

    Spiegazione: Dall'applicazione non riesco ad entrare per niente nella lega si blocca subito e mi manda fuori, invece se vado dal web (sia da pc sia da telefono) riesco ad entrare ma appena vado su rosa mi da errore. Potete darmi una mano per favore?

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Francesco Presciutti on last edited by
    #2

    @francesco-presciutti grazie, è un bug emerso ieri in alcuni campionati, aggiungo il tuo nome alla segnalazione

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    F FrancescoAngelF 63Franco636 Bruno NelloB Doc StrangeloveD 5 Replies Last reply
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  • F Offline
    F Offline
    Francesco Presciutti English Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #3

    @daniele-benjiamin grazie

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  • FrancescoAngelF Offline
    FrancescoAngelF Offline
    FrancescoAngel Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #4

    @daniele-benjiamin Ciao Daniele, anch'io ho lo stesso problema di Francesco. Potresti gentilmente aggiungere anche me alla segnalazione?

    Nel mio caso, il problema è nel 3° slot - Atalanta
    ID: FrancescoAngel

    Ti ringrazio anticipatamente, buona Domenica.

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to FrancescoAngel on last edited by
    #5

    @francescoangel said in Non riesco ad entrare nella mia lega:

    FrancescoAngel

    fatto 🙂

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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  • 63Franco636 Offline
    63Franco636 Offline
    63Franco63 Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #6

    @daniele-benjiamin anche io ho lo stesso problema, che da cellulare non riesco proprio ad entrare sia slot 2 che 4, invece dal computer mi entra ma quando vado per vedere la rosa mi manda sempre fuori.

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to 63Franco63 on last edited by
    #7

    @63franco63 confermo è esattamente quello che sta succedendo, ancora non abbiamo info a riguardo

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    wrote on last edited by
    #8

    Aggiornamento
    ci sono stati problemi in un server e alcuni campionati in esso presenti sono stati creati "corrotti". Oggi 10/08 verranno resettati e tutti i coins spesi saranno rimborsati.

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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  • F Offline
    F Offline
    Francesco Presciutti English Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #9

    @daniele-benjiamin ciao volevo aggiornarti dicendoti che sempre in quel campionato ho visto che le squadre sono 17 senza le neopromosse

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  • xDaaniX Offline
    xDaaniX Offline
    xDaani
    wrote on last edited by xDaani
    #10

    Ciao ragazzi, mi aggiungo anche io alla segnalazione (campionato appena creato)

    Login: xDaani
    Account: S2
    League number: //
    Date & Time of the bug: Riscontrato sempre
    Platform: Sito web + APP

    Appena creato un campionato in Scozia - Seconda divisione, non riesco a gestirlo né da app (subito va in crash) né da PC/Sito web (riesco a gestire per un solo momento alcune funzioni ma dopo qualche secondo mi segnala la pagina d'errore)

    Il reset e rimborso menzionato poc'anzi riguarda anche i campionati appena creati?

    Grazie,
    Daniele.

    1 Reply Last reply
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  • Bruno NelloB Offline
    Bruno NelloB Offline
    Bruno Nello Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #11

    @daniele-benjiamin ciao, scusa il problema del campionato e stato risolto ma resettando il campionato abbiamo perso le nostre squadre e tutti i boss coins spesi per mercato scout e amichevole, non ci spetta un risarcimento per questo disservizio che ora ci cosa caro?

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Bruno Nello on last edited by
    #12

    @bruno-nello come scritto prima, i coins spesi verranno rimborsati (nei prossimi giorni)

    @xdaani said in Non riesco ad entrare nella mia lega:

    Ciao ragazzi, mi aggiungo anche io alla segnalazione (campionato appena creato)

    Login: xDaani
    Account: S2
    League number: //
    Date & Time of the bug: Riscontrato sempre
    Platform: Sito web + APP

    Appena creato un campionato in Scozia - Seconda divisione

    chiedo e ti faccio sapere

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    MarashKumbullaM xDaaniX 2 Replies Last reply
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  • MarashKumbullaM Offline
    MarashKumbullaM Offline
    MarashKumbulla Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #13

    Login: MarashKumbulla
    Slot 1
    Date & Time of the bug: oggi
    Platform: PC

    Avevo iniziato la carriera con la Roma (da 3 giorni) e poco fa mi ha resettato tutto e sto ripartendo con la rosa iniziale. Non si possono recuperare i giocatori che avevo comprato?

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to MarashKumbulla on last edited by
    #14

    @marashkumbulla no, ti verranno restituiti i coins spesi

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
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  • xDaaniX Offline
    xDaaniX Offline
    xDaani
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #15

    @daniele-benjiamin

    Sono passate più di 24h.. ci sono notizie dai piani alti? 😕

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Doc StrangeloveD Offline
    Doc StrangeloveD Offline
    Doc Strangelove Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #16

    @daniele-benjiamin entro nell'elenco
    Manager - Doc Strangelove
    Slot - 1
    Date bug - 9/8/2021
    Pc - Android
    Grazie

    1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to xDaani on last edited by
    #17

    @xdaani said in Campionato bloccato (poi resettato):

    @daniele-benjiamin

    Sono passate più di 24h.. ci sono notizie dai piani alti? 😕

    @doc-strangelove said in Campionato bloccato (poi resettato):

    @daniele-benjiamin entro nell'elenco
    Manager - Doc Strangelove
    Slot - 1
    Date bug - 9/8/2021
    Pc - Android
    Grazie

    segnalati entrambi di nuovo.
    In teoria i problemi erano stati risolti, non so se questi sono stati creati a cavallo della sistemazione

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    Doc StrangeloveD 1 Reply Last reply
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  • Doc StrangeloveD Offline
    Doc StrangeloveD Offline
    Doc Strangelove Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #18

    @daniele-benjiamin Grazie, aggiungo, se fosse il caso per verifica, che anche la Posizione è rimasta 0

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Doc Strangelove on last edited by
    #19

    @doc-strangelove

    @xDaani

    potete spiegare il problema che riscontrate ora? se appare qualche errore, mandate screen?
    perchè da controlli fatti sembra che le vostre leghe non abbiano problemi

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
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    Doc StrangeloveD 1 Reply Last reply
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  • Doc StrangeloveD Offline
    Doc StrangeloveD Offline
    Doc Strangelove Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #20

    @daniele-benjiamin Funziona tutto (con il nuovo campionato azzerato e ri-iniziato) L'unico problema è che non mi da la Posizione
    987b345a-3afc-4182-9ebf-0ede49ca9ec2-image.png

    Maio66M 1 Reply Last reply
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