Soporte

Debes enviar un correo a ES.support@onlinesoccermanager.com y ahí podrán ayudarte.

Desde ya te digo que en OSM no está permitido tener mas de una cuenta, si quieres recuperar tu antigua cuenta debes antes eliminar la actual.

@jorgebusty7 said in NO PUEDO JUGAR:

ES.support@onlinesoccermanager.com

ok, gracias. cuanto tardaran en responder?

@jorgebusty7 Ya logré solucionar mi problema se trata de que los creadores del juego bloquearon el juego en el país que vivo instale un VPN y no hubo mas problemas con la app ni el sitio web gracias por dedicar tanto tiempo en mi caso y arreglar mi problema.

@fabian185439 Normalmente este tipo de errores suelen darse cuando se modifica la hora local del dispositivo, haciendo creer que el contador ha llegado a 0 cuando no es el caso.

@jorgebusty7 okey escribi 2 , necesito recuperla lo antes posbible

@AlvaroGutiGutierrez Por favor haz un pequeño video capturando la pantalla donde se pueda visualizar el problema y envíelo por correo electrónico a ES.support@onlinesoccermanager.com

@lixxus_ cada liga tiene su costo dependiendo de la cantidad de clubes, si intentas crearla te lo dirá

@jorgebusty7 Ya lo hice y me dicen que tienen pruebas, pero no es así, no se si me la devolverán en un tiempo o qué

@srjeronimo23 Si necesita informar de un problema con la compra de monedas, por favor envíe un correo electrónico a ES.support@onlinesoccermanager.com.

@Juuaanchiii Como te ha indicado, desde un dispositivo Android tienes que acceder a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > OSM > Limpiar datos. Una vez hagas esto te obligará a iniciar sesión introduciendo tu nombre de usuario y contraseña o a través de una red social.

@fernando-gago_645
Seguramente te habrán enviado un mensaje de confirmación. Revisa tu bandeja de spam o de correo no deseado. Muchos servicios de email desvían allí los correos desconocidos

@jorgebusty7 a mi tampoco me permite jugar desde ningun navegador y tampoco desde facebook

@Gonchi-Matas ¿Seguro que no recibiste el dinero? Prueba a borrar el caché y los archivos temporales. No se ha reportado otros casos similares por lo que todo indica que funciona correctamente. Si le vuelve a suceder, rellene la siguiente plantilla:

Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
Número de Liga:
Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
*** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
Navegador:
*** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
dispositivo Marca / Tipo:
versión del SO:

Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

@Ignacio-Rius Por favor envíe un correo electrónico a ES.support@onlinesoccermanager.com, recuerde aportar el nombre de usuario tanto de la cuenta que quiere recuperar como de la nueva que le ha aparecido.

@Dey-Mix Por favor envíe un correo electrónico a ES.support@onlinesoccermanager.com.

@Harry4574 Puede volver a escribirnos (siguiendo la línea de conversación del otro mensaje) porque no se ha encontrado. Recuerda que sólo está permitido tener una cuenta en OSM.