Ciao,
è da un pò che periodicamente fanno pulizia degli account che non si collegano per lunghi periodi, non vorrei che si trattasse di una casistica di questo tipo. In questo caso non potrà recuperare l'account.
Comunque, per esserne sicuri, fagli contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese) da questo link: https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new